Carlos Bruno da Silva · OAB/RJ 175048
Caiu no golpe do PIX? O dinheiro ainda pode voltar.
Atuação em fraudes bancárias e digitais: acionamento do MED, bloqueio dos valores e ação contra o banco quando houver falha de segurança.
80 dias
prazo para acionar o MED junto ao banco
7 dias
para o banco destino analisar e bloquear o saldo
40 SM
limite do Juizado Especial, sem custas iniciais
As primeiras horas decidem o resultado
A devolução depende de haver saldo na conta do golpista. Quanto antes a transação for contestada e o MED aberto, maior a chance de recuperar o valor integral.
- Conteste a transação no aplicativo no mesmo dia
- Exija o número de protocolo do MED
- Registre boletim de ocorrência eletrônico
- Guarde prints, comprovantes e conversas
Casos atendidos
Golpe do PIX
Contestação, acionamento do MED e ação para bloqueio e devolução dos valores transferidos.
Conta invadida
Empréstimos e transferências feitos por terceiros após clonagem ou acesso indevido ao app.
Falso funcionário
Golpes por telefone e WhatsApp com uso do nome do banco e de centrais falsas.
Compras e anúncios falsos
Cobrança indevida, produto não entregue e responsabilidade das plataformas.
Negativação indevida
Retirada do nome dos cadastros de inadimplentes e indenização por danos morais.
Empréstimo não contratado
Anulação do contrato, devolução de parcelas e suspensão dos descontos.
Como funciona o atendimento
1. Envio do caso
Você descreve o ocorrido e envia comprovantes, protocolos e prints das conversas.
2. Análise inicial
Avaliamos a viabilidade, o prazo do MED e a existência de falha de segurança do banco.
3. Estratégia
Notificação, reclamação no Banco Central ou ação judicial com pedido de urgência.
4. Acompanhamento
Você recebe atualizações de cada etapa até a decisão sobre a devolução dos valores.
Perguntas frequentes
É possível reverter um PIX já enviado?+
Sim. O MED permite bloqueio e devolução quando há indício de fraude, desde que solicitado com rapidez e ainda exista saldo na conta destino.
Qual o prazo para agir?+
O pedido administrativo deve ser feito em até 80 dias, mas as primeiras horas são decisivas: depois disso o golpista costuma esvaziar a conta.
O banco é obrigado a devolver?+
Quando há falha de segurança — invasão de conta, liberação atípica de limite ou ausência de bloqueio antifraude — a responsabilidade é objetiva, conforme a Súmula 479 do STJ.
Preciso ir até o escritório?+
Não. Todo o atendimento pode ser feito de forma remota, com envio de documentos por e-mail ou WhatsApp.
Conte o que aconteceu e receba uma análise inicial
Quanto mais rápido a contestação for formalizada, maiores as chances de bloquear os valores na conta destino.
Falar com o escritório